سياسة الاسترداد والإرجاع
🔁 سياسة الإرجاع والاسترداد – شركة زياكس للأدوية
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك من Ziax.
إذا لم تكن كذلك، فنحن هنا لمساعدتك.
1. أهلية الإرجاع:
• يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
• يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
• لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة، لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة.
2. كيفية طلب الإرجاع:
• تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني: info@ziaxpharma.com
• قم بتقديم رقم طلبك وسبب الإرجاع.
3. عملية استرداد الأموال:
• بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو الرسالة.
• في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 إلى 10 أيام عمل.
4. تكاليف الشحن:
• تكاليف إعادة الشحن هي مسؤولية العميل، ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.
5. العناصر التالفة أو غير الصحيحة:
• إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو خاطئًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام الطلب.
• سوف نقوم بترتيب استبدال مجاني أو استرداد كامل للمبلغ.
—
أسئلة؟
لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا في أي وقت.
نحن هنا لنجعل تجربتك مع Ziax سلسة وآمنة ومرضية.